Politique de confidentialité
Engagement envers la sécurité et la transparence de vos données personnelles
Introduction à la protection des données
Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos informations personnelles et au respect des normes imposées par la réglementation française et européenne.
Cette politique explique comment vos données sont collectées, traitées, consultées et sécurisées lors de votre interaction avec notre site thalionexar.com.
Collecte des informations personnelles
Les informations collectées le sont directement lors de votre utilisation du site ou lors d’une communication avec nos services spécialisés.
Informations transmises directement
- • Lorsque vous remplissez un formulaire, certaines données personnelles sont requises.
- • L’adresse électronique et le numéro de téléphone servent à vous recontacter efficacement.
- • Vos demandes ou messages envoyés par le formulaire de contact sont conservés.
- • L’échange de courriels dans le cadre du suivi client est archivé le temps de la relation commerciale.
- • Votre consentement peut être demandé pour traiter des données sensibles ou particulières.
Données collectées automatiquement
- • Données de navigation via cookies et outils de suivi tiers.
- • Adresse IP et caractéristiques du navigateur pour la sécurité.
- • Informations sur les pages consultées et le temps de connexion.
- • Données techniques pour améliorer la stabilité et la performance.
- • Collecte de préférences pour personnaliser votre expérience utilisateur.
Utilisation des données collectées
L’utilisation de vos informations sert exclusivement à fournir les services, répondre à vos demandes et assurer le suivi réglementaire de notre activité.
- • Pour répondre à vos demandes d’accompagnement.
- • Pour communiquer des informations pertinentes sur nos activités.
- • Pour établir des rapports personnalisés à votre attention.
- • Pour gérer la sécurité et l’accès aux données.
- • Pour traiter les demandes d’exercices de droits.
- • Pour l’archivage légal et la traçabilité exigée.
- • Pour améliorer en continu nos communications et services.
Notre engagement: Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont employées pour sécuriser vos données et limiter tout accès non autorisé.
Partage et conservation des données
Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales. Uniquement les sous-traitants habilités peuvent intervenir selon les besoins du service.
Sous-traitants agréés
Les prestataires techniques accèdent à vos informations uniquement s’ils assurent la conformité requise et seulement pour le service demandé.
Obligations légales
Nous respectons toutes les obligations liées à la législation française et européenne applicable.
Statistiques anonymisées
Des analyses globales et anonymes servent à optimiser notre site, sans identification de votre profil.
Droits des utilisateurs
Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données, demander une limitation ou exercer un droit d’opposition, selon la réglementation en vigueur.
- • Demande d’accès à toutes vos informations détenues.
- • Correction des informations erronées ou incomplètes.
- • Suppression de données selon votre demande.
- • Vos données exportées à votre demande.
- • Droit d’opposition pour motifs légitimes.
- • Demande de limitation du traitement dans certains cas.
Pour toute demande liée à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou à l’adresse indiquée. Réponse sous trente jours.
Sécurité des données personnelles
Vos données sont sécurisées à l’aide de protocoles techniques et organisationnels adaptés, réévalués régulièrement.
Mesures techniques de sécurité
- • Hébergement sécurisé sur serveurs dédiés en France.
- • Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité.
- • Chiffrement des transmissions sensibles.
- • Surveillance active contre tout accès non autorisé.
Mesures organisationnelles internes
- • Contrôle d’accès réservé au personnel habilité.
- • Formations régulières sur la confidentialité.
- • Processus clair de gestion des incidents.
- • Audit périodique des traitements de données.
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées le temps strictement nécessaire selon leur usage et la réglementation applicable.
- • Données du compte limitées à la durée de l’utilisation.
- • Données analytiques conservées de façon temporaire.
- • Archives des échanges limités à la relation commerciale.
- • Données relatives à la facturation protégées et archivées.
- • Limitation de conservation des préférences marketing.
La suppression anticipée reste possible sur demande écrite argumentée.
Transferts internationaux de données
Nous ne transférons pas de données hors Union Européenne sans garanties contractuelles, suivant la législation RGPD.
- • Contrats de sous-traitance conformes aux exigences RGPD.
- • Stockage prioritaire sur serveurs européens.
- • Accès restreint aux équipes européennes du support.
- • Mise à jour des procédures en cas de transfert externe.
Gestion des cookies et suivi
Des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour améliorer votre navigation, sans collecte excessive.
Types de cookies utilisés
- • Nécessaires au fonctionnement optimal du site.
- • Aident à l’analyse des performances générales.
- • Personnalisent certaines fonctionnalités du site.
- • Améliorent l’expérience globale de navigation.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres du navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en cas de changement législatif ou d’évolution du service.
- • Notification sur la page d’accueil en cas de modification substantielle.
- • Courriel informant les utilisateurs inscrits.
- • Affichage des anciennes versions sur demande.
- • Archivage de toutes les versions successives.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique.
Contact pour la confidentialité
Pour toute demande, contactez notre équipe via le site ou à l’adresse électronique fournie.
thalionexar
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 7 71-15-04-26
Courriel: content@thalionexar.com
Politique mise à jour le 28 septembre 2025.
Application à compter du 1er octobre 2025.